浮生杂记

一不做康柏二不做东海三不做恒升

  王洪先生“声讨恒升”的来龙去脉想必大家都已看得一清二楚,尽管这件事情尚未得到圆满解决,但是在中国,一个消费者面对一家计算机行业知名度较高的企业单兵作战,能有目前这样的结局已经算是不错了。
  其实,中国的消费者是不太计较的,所以有很多厂家的质量问题无形中被掩盖了。一年前,我曾听朋友说过他使用的台湾伦飞笔记本电脑液晶显示屏自说自话一碎为二的事情,厂家拒不承认是质量问题,要收费维修,气得他破口大骂。骂归骂,电脑照样要用,反正笔记本电脑属公家,交涉无果,依然出钱修复了事。
  本来,我个人推销电脑的原则是:“一不做康柏,二不做东海”,这次由于众所周知的原因,我必须加上一条“三不做恒升”。

  为什么“一不做康柏”?
  COMPAQ是国际知名品牌,虽然晚于AST 进入中国市场,但后来居上,势不可挡。兼并DEC 更是令COMPAQ名声大振,直逼业界老大IBM。应该说康柏PC的质量本身是不容置疑的,可是“李逵出名,李鬼横行”,COMPAQ代理往往一人出演双角,既卖真货又卖水货(更高明的是水货的系列号在康柏中国总部查得到,真货系列号还有可能被水货系列号抢注),本人纵有多年从事销售电脑的经验,也实在无力区分真货和水货。于是索性因噎废食,一概不做,免得惹祸上身,不怕被嘲有钱不赚笨到极点。

  为什么“二不做东海”?
  东海PC广告打得挺多,厂家直销专卖店也挺多,以6666元的绿叶机型率先“扰乱”上海市场,引发价格大战。最近又号称要进华联还是联华超市销售,颇受追捧。对“东海”没有好感是因为有客户点名购买三套6666元的绿叶机型,三套机器只赚150 元钱不去说它,安装后客户发现显示器不能上800*600*72Hz,用了没多少天后键盘又坏了一个,客户自己都有点后悔贪图便宜选择了东海。我首次接触“东海”便碰到这些不愉快,对其第一印象糟糕透顶,于是立志“二不做东海”。

  或许您想听听我推崇哪些PC品牌?
  IBM :古老的PC/XT 历经多年后照样可以嘎嘎地开动。
  AST :最早进入中国市场的美国品牌,一度在中国市场主领风骚。在一些国家机关,至今可以看到AST386尚在发挥余热,质量口碑极好。可惜现在AST 被韩国三星收购后,一直不很景气。
  HP:质量和服务首屈一指,自去年来我经手的50台HP开箱合格率100%,返修率为零。
  联想:中国第一品牌,质量和服务体系相当完备,均有可靠保障。

  之所以想到写这篇文章,是因为受到王洪先生“声讨恒升誓不低头”精神的鼓励,想做一回挺身而出的英雄,想让更多的消费者学会在采购电脑时擦亮自己的眼睛。尽管我是商人,容易被消费者骂无商不奸。