今天我要吐槽的是所有对“客户”公布即时通讯方式（QQ/微信/旺旺），却对“客户”爱理不理甚至彻底不理的职场人士。
试想这么个场景，你是顾客，我是营业员，你跟我说话，问我事，我总是一言不发。你会怎么想？没买东西的话，你大可以扭头而去。你已经买了东西呢？你是不是要暴跳如雷？
呵呵，在电脑面前，你暴跳如雷有Ｘ用？不理你呀，就是不理你。你拿我咋地？
- 我和天猫超市签了合同，天猫超市的小二从来不理我；
- 我和阿里巴巴1688签了合同，1688电话销售就失踪了；
- 买家投诉我在1号店的店铺，１号店的商管三天不理我。
- ……
我觉得这已经无关乎什么公司培训了，而是他们招聘的这些小屁孩子压根就不知道怎么做人，典型的有娘养、没人教。
“忙，忙得没时间回复”通常是这些人为自己开脱的理由。
拜托，说“忙”的人，你不妨每个小时记录一下刚才一小时干了啥，花了多少时间。要是你一天的实际工作时间达不到八小时，你就不配说“忙”字。
有问不答，你还不如不要公布你的即时通讯联系方式。既然公布了，那便是一种服务承诺，不履行承诺，不管是个人信誉还是公司信誉，都会受到损害。假如是公司要求你公布，而你没有能力做好服务，请在第一时间跟公司说明你不能胜任此项工作。
“己所不欲，勿施于人”，这是做人的基本道理。你娘没跟你说过，今天我陈教授跟你说了，好好记着：如果你自己都不想要这种结果或者精神上不情愿被这样对待，那么就不要施加在别人身上。