我非常生气地写下了上述标题。
出于对上海工行朋友的信赖，也为了交罚款方便，我办了一张牡丹畅通卡，于是办网银的事情提上议事日程。
第一次，排了很长的队，在单位附近的工行，工作人员告诉我，我以前有过工行网银，我说我找不到办网银的贷记卡了，好象是注销掉了。工作人员指点我，必须到浦东工行，我遗失的贷记卡的开户行办理销户，然后再办牡丹畅通卡的网银。我搞不懂，搞不懂工行的系统联网有什么用，居然还要哪里开户哪里销户。
第二次，排了很长的队，在浦东工行，终于注销了原先的网银，开设了新网银，买了一个U盾，欢天喜地回家安装上。等到转帐的时候发现，找不到U盾的证书。可通过金邦达的所谓工具箱检查，一切都是正常的。GOOGLE之后，发现很多用户反映VISTA+IE8不能使用U盾。我把U盾装到单位的WIN XP（SP3）环境下，还是不能用，据说U盾也不支持WINXP（SP3）。我搞不懂，搞不懂工行的研发人员活在什么年代，VISTA和IE8出来这么久，还不支持。
第三次，排了很长的队，在单位附近的工行，工作人员告诉我，U盾在VISTA下面不能用，在某些XP下也不能用。我说我不用了行吧，我退了总行吧。工作人员指点我，哪里购买哪里退，这意味着我又得跑一趟浦东……我搞不懂，搞不懂工行到底是不是我身边的银行，客户在他们的心目中是什么地位。
祝贺啊，伟大的工行网银，是你们发明了安全到不能用的U盾，真是可信赖的银行。
2009年7月22日，工行回复如下——
尊敬的工商银行客户：
您好！请您不要生气，对于为能给您提供满意服务，我们深感歉意。
目前，我行网上银行及U盾支持Windows 98、Windows 2000、Windows XP、32位Windows Vista操作系统，但Vista系统+IE8的组合暂时无法支持，还请您更换系统或浏览器以便使用。Windows XP（sp3）是可以使用U盾的。
若您在办理业务时遇到了问题，还请您详述描述，以便我们尽快帮助您解决。
注：正常情况下，U盾不支持退换，如对此有疑义，还请您联系当地95588反映。
友情提示：如需回复，请点击我行网站左侧的“客户服务”，通过“在线留言”功能发给我们（同时请填写信件编号）。
中国工商银行电子银行中心
我的回复如下——
对于你们的技术能力，我表示失望。VISTA和IE8都出来这么久了，居然还好意思说不支持。你们真的换位思考了吗？如果你们没有在工商银行工作，你们会使用这样的银行服务吗？想大力发展网银，缓解营业部的压力，结果网银又做成这个鸟样，这不还在给营业部施加压力？
我看最主要的原因，是你们行长不用VISTA和IE8，不用U盾，否则早就支持了。中国人一咬牙，卫星都上天了，还拿VISTA和IE8没办法吗？
请确认WINXP(SP3)+IE8可以使用金邦达U盾，如果你们不肯定，就如实告诉我。我不想在这上面浪费时间来做你们的小白鼠，顺便说一句，我从1990年开始玩PC机的。